第一百四十七章 丢件-《重生之神级网商》
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“五百四十五?少了一单!”付翔惊愕的急忙把张叔手里的快递单接过,细心而又快的数了一遍。
数完之后,他翻遍了自己的每个口袋,颓然道:“是少了一单。但是……应该不会呀。”
付翔已经负责快递不少时间,张叔觉得如果出现问题,应该早就出现了,不会等到现在。
“是不是包裹还在我们手里,被丢在哪个角落里,忘了派送?”
付翔肯定的说:“不会的,现在我把每天要派件的包裹跟需要邮寄的全部分开,单独集中在一起,不可能会有漏派的情况。_8﹍﹍﹏w=w-w=.”
张叔倒希望是付翔漏了一个没去派送,那么现在找到的话,给顾客送过去就可以了。
“对了,张叔。”付翔脑海灵光一闪:“你那边有买家的电话吗,把号码给我,我在我手机里查找下,如果派送了,肯定之前会打电话通知他的。有记录,就说明不是我们这边的问题,如果没有记录……”
后面的话付翔就没说出口,张叔把买家信息调出来给付翔。
付翔在专门用来打快递电话的手机里查了下,的确是没有任何记录。
付翔抬起头,尴尬的看着张叔。
“那就是我们这边丢件了。”张叔闭上眼睛,沉吟片刻:“你把沈震喊过来,我跟他谈吧。”
沈震此时非常郁闷,网店遭到木马软件的事情尚未解决,没想到快递方面又出了问题。
他很快从学校跑了出来,看到张叔离老远就跟他打招呼。
“张叔。”
“你问问他什么事情吧。”张叔指着付翔对沈震说。
从付翔口中,沈震知道点事情大概,细想了两个人交谈的最后一句,沈震说:“张叔,我觉得通过电话查不到联系顾客的记录,这点很正常。”
“怎么正常了?没有联系人家,人家怎么知道东西到了,跑过来取件的?”
“也许,我们把包裹放在学校门口,等人来取件的时候,正好有人碰到,就会主动来问有没有他的件,有的话,顺手就取走了。这样的顾客,我遇到不少。”
“现在关键问题是,件没了,顾客到底有没有收到,没办法查询。如果收到了,为什么我们这里没有签收单。”
沈震问:“张叔,有说这个件价值多少钱吗?”
张叔把上午客服反映给他的信息跟沈震说:“千把块,化妆品。”
沈震一听,微微放心,跟那个被骗了五千块钱的买家一比,快递的事情简单多了。
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